Prekių grąžinimas

PREKIŲ GRĄŽINIMO POLITIKA

Paskutinį kartą atnaujinta: 2025-02-25

Ši grąžinimo politika taikoma visiems pirkimams, atliktiems svetainėje paceriaukste.lt. Mūsų tikslas – užtikrinti sklandžią ir sąžiningą prekių grąžinimo procedūrą, kad būtumėte patenkinti savo apsipirkimu.

1. BENDROSIOS GRĄŽINIMO SĄLYGOS

•Prekes galima grąžinti per 14 kalendorinių dienų nuo jų gavimo dienos.

•Grąžinama prekė turi būti nesugadinta, nenaudota ir originalioje pakuotėje, su visais priedais ir etiketėmis.

•Grąžinimas galimas tik pateikus pirkimo įrodymą (sąskaitą faktūrą arba užsakymo numerį).

2. PREKĖS, KURIŲ GRĄŽINTI NEGALIMA

Šių prekių grąžinimas negalimas, nebent jos yra brokuotos ar nekokybiškos:

•Maisto produktai ir gėrimai.

•Kosmetikos, higienos ir kūno priežiūros priemonės (jei pakuotė buvo atidaryta).

•Elektroninės prekės po aktyvavimo ar registracijos.

•Individualiai pritaikytos arba pagal užsakymą gamintos prekės.

3. BROKUOTOS AR KLAIDINGOS PREKĖS

Jei gavote brokuotą, sugadintą ar ne tą prekę, per 3 darbo dienas nuo gavimo susisiekite su mumis el. paštu info@paceriaukste.lt ir pateikite:

•Užsakymo numerį.

•Nuotraukas, kuriose matomas defektas arba neteisingai atsiųsta prekė.

Mes jums pasiūlysime pakeitimą, grąžinimą arba kompensaciją.

4. GRĄŽINIMO PROCESAS

1. Užpildykite prekių grąžinimo prašymą (susisiekite su klientų aptarnavimu el. paštu arba telefonu).

2.Gavę patvirtinimą, išsiųskite prekę nurodytu adresu.

3.Prekės būklė bus patikrinta per 5 darbo dienas nuo gavimo.

4.Jei grąžinimas atitinka sąlygas, pinigai bus pervesti per 10 darbo dienų per Paysera į jūsų sąskaitą.

5. GRĄŽINIMO IŠLAIDOS

•Jei prekė grąžinama dėl pardavėjo klaidos (netinkama, brokuota prekė), mes padengiame visas siuntimo išlaidas.

•Jei prekė grąžinama dėl pirkėjo apsisprendimo (netiko dydis, spalva, ar tiesiog pasikeitė nuomonė), siuntimo išlaidas apmoka pirkėjas.

6. PINIGŲ GRĄŽINIMAS

•Pinigai grąžinami tik po to, kai prekė yra patikrinta ir įvertinta.

•Pinigų grąžinimas vykdomas per Paysera, naudojant tą patį mokėjimo metodą, kuriuo buvo atliktas pirkinys.

•Priklausomai nuo banko ir mokėjimo būdo, lėšų sugrįžimas gali užtrukti iki 10 darbo dienų.

7. KONTAKTINĖ INFORMACIJA

Jei turite klausimų dėl prekių grąžinimo, susisiekite su mumis:

•El. paštas: info@paceriaukste.lt

•Adresas:Mokyklos g. 7, Pačeriaukštės I k., LT-41416 Biržų r.

•Telefonas: +37069075575